Competencia y responsabilidades
La empresa, Nativo Viajes, E.V.T. Leg: 14771 Disp. N° 671 declara que actúa únicamente como intermediario entre los pasajeros y los prestadores de los servicios que los mismos solicitan. Por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencia en cualquiera de los servicios prestados, así como cualquier daño, herida o accidente, retraso o irregularidades que puedan ocurrir durante la ejecución de los servicios, a las personas que efectúen el viaje por su mediación, como así también el equipaje y demás objetos de su propiedad.
Todos los hoteles, operadores terrestres, empresas de transporte y otros prestadores, se encuentran autorizados para sus actividades por los órganos administrativos y de contralor de la jurisdicción en la que prestan servicio. La empresa no es responsable de dichas calificaciones ni autorizaciones, ni que las mismas se adecuen a las expectativas del pasajero.
La conducta de los pasajeros en destino queda sujeta a las reglas locales y las especiales que determinen el hotel de que se trata; cualquier reclamo vinculado a la conducta o comportamiento de otros pasajeros del hotel, personas que lo frecuenten, etc. deberá ser entendido directamente con las autoridades del mismo, siendo la empresa ajena a tales situaciones.
Queda a cargo de los pasajeros la obtención de la documentación necesaria para la realización del itinerario previsto. La imposibilidad de la realización del mismo en todo o en parte por falta de pasaporte, visa, autorizaciones especiales (menores de edad, interdictos, incapaces, etc.) no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.
Los pasajeros declaran que su estado de salud les permite realizar el itinerario previsto, así como que tomaran las previsiones necesarias para contar en destino con las sustancias medicinales o terapéuticas de que debieran hacer uso por razones médicas. Los pasajeros que por cualquier razón debieran llevar consigo sustancias medicinales o terapéuticas toman a su cargo la obtención de los permisos correspondientes para su ingreso en los lugares de destino.
La empresa se reserva el derecho de alterar el orden del recorrido para brindar un mejor servicio o por causa de fuerza mayor y/o reemplazar excursiones cuando las condiciones así lo requieran, sustituyéndolas por otras similares. También se reserva el derecho de cancelar cualquier salida cuando el número de inscriptos no sea el suficiente, pudiendo el pasajero optar por la próxima salida o por el reintegro del importe pagado, no correspondiendo ningún otro tipo de resarcimiento.
Las fechas y horarios previstos para la partida y el regreso podrán modificarse de acuerdo a los usos y necesidades por razones técnicas, organizativas o de cualquier otra actividad. La empresa no será responsable por los perjuicios e inconvenientes que tales ocasionen al pasajero.
Tarifas
Las tarifas indicadas están expresadas en PESOS ARGENTINOS, por pasajero. Están sujetas a disponibilidad y a modificación sin previo aviso, cuando la variación de los costos de los servicios así lo justifique.
Las tarifas NO incluyen: bebidas y comidas cuando no estén especificadas, extras, servicios y/o actividades opcionales; traslados en forma individual, entradas a museos y parques, gastos personales, seguro de cobertura médica cuando no esté debidamente especificado, ni extras de ninguna naturaleza.
Reservas
Las reservas serán consideradas efectivas previa solicitud por escrito de los servicios, mediante el pago de una seña del 30% equivalente al monto total de la excursión. El resto del pago deberá cancelarse 7 (siete) días antes del comienzo de la prestación de los servicios. Caso contrario, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva.
Cancelaciones
Por cancelación de reservas, en todos los casos y sin excepción, se retendrá el importe que establezca la empresa (Ley 18.829, Decreto 2182, Art. 21) de acuerdo a los gastos administrativos que esta operación genere.
La empresa se reserva el derecho de cancelar sin previo aviso las reservas contratadas hasta 7 (siete) días corridos antes de la partida quedando limitado el derecho del pasajero únicamente al reembolso de las sumas que hubiese abonado.
La suspensión, modificación, interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales, no dará lugar a reclamos, reembolso o devolución alguna.
Los servicios, estadías, excursiones, etc. contratados y no utilizados voluntariamente por el pasajero en destino, no dan derecho a reclamos, reembolso o devolución alguna cualquiera sea la razón que lo motive.
La reserva de los servicios implica la total conformidad con todas y cada una de las condiciones anteriormente mencionadas.
